预约方式
句容开发区居民可通过电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）预约服务。也可在线填写表单，客服将在24小时内回电。服务点地址为碧桂园大道14号，工作时间周一至周日9:00-18:00。
到店服务流程
到店后，工作人员会核对预约信息，引导填写申请单。样本采集由专业人员操作，过程约15分钟。如需司法亲子鉴定，需携带有效身份证件。检测完成后，会告知预计出报告时间。
邮寄样本流程
如选择邮寄，先电话确认样本类型和地址。使用提供的采集包，按说明采样后，通过顺丰寄回。寄出后需将运单号告知客服，以便跟踪。实验室收到后开始检测，结果通过预留方式通知。
报告获取方式
报告完成后，客服会电话或短信通知。句容开发区居民可选择到店自取、邮寄纸质报告或加密电子版。电子版通过密码邮件发送，确保安全。报告解读可预约遗传咨询师。
售后支持
如有疑问，可随时拨打咨询电话。句容开发区服务点提供报告解读、复检建议及转诊指导。对于检测后发现的临床问题，可协助联系相关医疗机构。
隐私保护承诺
整个流程中，个人信息和检测数据严格保密。句容开发区服务点采用样本编号制度，结果仅限本人查询。如需销毁样本，可书面申请，实验室按规定处理。
句容开发本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。